在当今竞争激烈的商业世界中,客户资源成为企业生存与发展的关键。如何有效地管理客户关系,提升客户满意度和忠诚度,成为企业关注的焦点。CRM 系统,即客户关系管理系统,应运而生,成为企业实现这一目标的得力
在当今竞争激烈的商业世界中,客户资源成为企业生存与发展的关键。如何有效地管理客户关系,提升客户满意度和忠诚度,成为企业关注的焦点。CRM 系统,即客户关系管理系统,应运而生,成为企业实现这一目标的得力
CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写,也就是客户关系管理。它既是一种以客户为中心的商业策略与管理理念,又是一套涉及多方面功能的管理系统。 其核心在于通过
一.Zoho CRM Zoho CRM 乃是一款功能多样的 CRM 软件,具备诸多工具与功能,涵盖客户信息管理、销售流程管理、营销自动化等。其免费版本可支持最多 3 个用户,能管理最多 5000 个客