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（1）IT 基础设施迈向云端化（混合云与恰当应用相融合）

构建基于现存 IT 架构的混合云，推动互联网、业务应用以及内部系统朝着云端迁移，提高 IT 资源的利用率、运维的效率以及用户的体验感。

针对应用执行合适的安全策略，以确保信息的安全。

（2）技术呈现互联网化趋势

运用企业级的互联网技术，塑造企业的业务中台，全面性地打破信息孤岛局面，沉淀并共享业务模块，释放企业 IT 的敏捷特性，推动业务的创新与发展。

（3）应用走向数据化与智能化

搭建企业的数据中台，通过对业务数据的提炼和连接构建起基于业务的数据体系，借由提供数据服务来助力业务提升。

依靠机器学习、人工智能以及大数据等手段，深度挖掘数据的价值，处理以往人力难以解决的问题，拓宽认知的边界。

在企业层面，同样在积极探寻数字化转型的全新模式，部分企业有意识地强化转型能力：

增强数字化转型的能力，在技术方面利用 IT 基础设施云化来加快核心设备和业务系统的上云进程。

推进传统组织架构的变革，构建类似阿里中台的平台型组织，构建相适配的组织管理体系。

强化数字人才的引入与培养，引进数字化转型的引领者，培育数字化转型的专业人才，塑造企业的创新型文化，开发简短高效的业务组织流转机制，建立健全企业创新管理、全员共治以及内部创业机制。

03 企业数字化转型面临的挑战

传统企业在推进数字化转型时，需要正视当前企业的实际情况，包含企业内部的观念、业务团队的创新程度、IT 技术团队的技术水平、企业内部的组织架构、竞争对手的行动规划等，所以企业能否明确数字化转型所要解决的问题极为关键，适宜的节奏、敏捷且快速的执行能够保障转型进程的顺利推进。

尽管数字化转型面临诸多挑战，然而一些企业在应对外部不确定性时依然展现出强大的韧性。

阿里巴巴集团在 2020 年调动数字化能力在短期内迅速落地健康码项目，成为利用数字化能力助力城市治理的典型应用案例，对疫情防控发挥了极其重要的作用，这离不开阿里巴巴所具备的优良数字化能力基础。

阿里云钉钉在 2020 年调用数字化能力迅速为企业和家庭赋能，实现基于钉钉的在线办公、在线会议、在线教育等，在云钉协同的配合下，支撑起全国上亿用户的在线办公与在线教育场景，再次显示出凭借数字化能力应对不确定性的能力。